POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de agosto de 2025

Este sitio web está operado por Mega Condom y MC Novelty Group LLC. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mega Condom y MC Novelty Group LLC. Mega Condom gestiona esta tienda y sitio web, incluidos los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios (los “Servicios”), y opera sobre la tecnología de Shopify. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal al utilizar los Servicios o al comunicarse con nosotros. Su uso de los Servicios también se rige por nuestros Términos y Condiciones.

SECCIÓN 0: ALCANCE, RESPONSABLE Y DEFINICIONES

Responsable: MC Novelty Group LLC (Mega Condom). Plataforma: Shopify Inc. Por “información personal” entendemos cualquier dato que identifique o pueda identificar a una persona (no incluye datos anónimos o desidentificados). “Día hábil”: lunes a viernes no feriados en Puerto Rico. “Día hábil local”: lunes a sábado no feriados locales.

SECCIÓN 1: INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

• Datos de contacto: nombre, direcciones de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
• Datos financieros: token/pan enmascarado del procesador, tarjeta/débito (a través de pasarelas), información de pago.
• Datos de cuenta: usuario, credenciales, preferencias, historial.
• Transacciones: artículos vistos, añadidos, comprados, devueltos o cancelados; lista de deseos.
• Comunicaciones: mensajes a soporte, reseñas y UGC.
• Datos del dispositivo: IP, navegador, SO, identificadores y ajustes.
• Uso y analítica: actividad en el sitio, interacción con campañas, cookies y tecnologías similares.
• Verificación 21+ (cuando aplique): imagen/datos de identificación oficial válida, resultado de verificación.

SECCIÓN 2: FUENTES DE INFORMACIÓN

• Directamente de usted: al navegar, crear cuenta, comprar, contactar soporte o participar en promos.
• Automáticamente: a través de cookies, píxeles, registro del servidor y analítica.
• Terceros e integraciones: Shopify, procesadores de pago, logística (UVA, Island Wide, USPS, UPS), herramientas antifraude, socios de marketing/medición, y redes sociales cuando interactúa con nuestros perfiles.

SECCIÓN 3: CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN (FINALIDADES Y BASES LEGALES)

• Prestar y operar los Servicios: procesar pedidos, pagos, devoluciones y atención al cliente (ejecución de contrato).
• Seguridad y prevención de fraude: verificación de identidad/edad 21+, gestión de riesgos y contracargos (interés legítimo / obligación legal).
• Personalización y mejora: recordar preferencias, analítica, pruebas y optimización (interés legítimo).
• Marketing y comunicaciones: email/SMS con su consentimiento cuando sea requerido; podrá darse de baja en cualquier momento (consentimiento / interés legítimo).
• Cumplimiento legal y fiscal: auditorías, reportes, atención de requerimientos (obligación legal).
• Defensa de derechos: gestión de reclamos, disputas y contracargos (interés legítimo).

SECCIÓN 4: COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Usamos cookies funcionales, de rendimiento, analítica y marketing. Puede gestionar preferencias en su navegador y, cuando esté disponible, en nuestro banner de cookies. Bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio. Señales “Do Not Track”: actualmente es posible que el sitio no responda a DNT; cuando corresponda, intentaremos honrar señales equivalentes de control global de privacidad (GPC).

SECCIÓN 5: CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

• Plataforma: Shopify (hosting, pasarela, analítica de plataforma). Política: shopify.com/legal/privacy.
• Pagos: Authorize.Net, Global Payments y Shopify Payments (validación, antifraude, PCI-DSS).
• Logística y entrega: UVA, Island Wide, USPS, UPS (etiquetas, tracking y entrega).
• Soporte/IT/analítica/marketing: herramientas para email, SMS, medición, atribución y publicidad.
• Afiliadas del grupo: dentro de MC Novelty Group LLC para operaciones internas.
• Autoridades/terceros: cuando sea requerido por ley, auditorías, disputas, fusiones o adquisiciones.

SECCIÓN 6: RELACIÓN CON SHOPIFY

Shopify actúa principalmente como encargado/procesador de nuestros datos, pero puede tratar cierta información como responsable para funciones de plataforma (p. ej., analítica a nivel de Shopify y productos publicitarios del ecosistema). Para conocer cómo Shopify trata su información, ejercer derechos y ver ubicaciones de tratamiento, consulte: Política de privacidad de Shopify y Centro de derechos de privacidad.

SECCIÓN 7: PUBLICIDAD, PREFERENCIAS Y “NO VENDER/COMPARTIR”

No “vendemos” su información personal en el sentido tradicional. Podemos “compartir” datos para publicidad dirigida/medición (según la definición de algunas leyes, p. ej., CPRA). Puede optar por no recibir publicidad dirigida y comunicaciones promocionales siguiendo los enlaces de baja en emails, respondiendo “STOP” a SMS o escribiendo a compliance@mcnovelty.com. Si su jurisdicción ofrece derechos de “No vender/No compartir”, contáctenos para gestionar su solicitud.

SECCIÓN 8: SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Aun así, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y conforme a requisitos legales/fiscales.

• Registros de pedidos/pagos: por los plazos requeridos por ley y auditoría.
• Verificación 21+: custodias de ID se usan exclusivamente para verificar edad; se almacenan de forma segura y se eliminan al completar el proceso, conservando datos mínimos (nombre, fecha de nacimiento y/o hash del documento) por hasta 180 días o lo estrictamente necesario para prevención de fraude, auditoría, cumplimiento o contracargos.

SECCIÓN 9: INFORMACIÓN DE MENORES

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos información de menores, la eliminaremos razonablemente pronto. Padres/tutores pueden escribirnos para solicitar eliminación.

SECCIÓN 10: TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos transferir información a países distintos al de su residencia (p. ej., a EE. UU. y otras ubicaciones donde Shopify y proveedores operen). Cuando lo exige la ley, utilizamos mecanismos como cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardas adecuadas.

SECCIÓN 11: SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, así como a retirar su consentimiento para marketing. En ciertas regiones (p. ej., California/UE/Reino Unido), puede solicitar “No vender/No compartir” y presentar apelaciones si no está conforme con una respuesta. Estos derechos están sujetos a excepciones legales.

SECCIÓN 12: CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para solicitudes de privacidad, escríbanos a admin@mcnovelty.com o compliance@mcnovelty.com. Para temas legales/DMCA: legal@megacondom.com. Podemos pedirle verificación de identidad (y, si actúa un agente autorizado, documentación de representación). Buscamos responder en ~30 días, o en el plazo que marque la ley aplicable.

SECCIÓN 13: ENLACES A TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces o integraciones con sitios de terceros. No controlamos sus prácticas de privacidad; revise sus políticas antes de compartir datos. Las reclamaciones relacionadas con servicios de terceros deben dirigirse directamente a ellos.

SECCIÓN 14: COMUNICACIONES COMERCIALES

Con su consentimiento cuando sea requerido, podemos enviarle emails/SMS promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento (en SMS, responda “STOP”; “HELP” para ayuda). El consentimiento para mensajes promocionales no es condición de compra. Pueden aplicar cargos del operador.

SECCIÓN 15: CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Cuando existan cambios materiales, publicaremos aviso destacado y, cuando sea posible, enviaremos notificación con al menos 10 días de antelación. La versión vigente se publicará con su fecha de última modificación.

SECCIÓN 16: INFORMACIÓN DE CONTACTO

MC Novelty Group LLC (Mega Condom)
116 Calle Manuel Domenech, Unit 829, San Juan, PR 00918
Tel.: +1 (787) 470-3331
Email soporte: soporte@megacondom.com
Privacidad/Compliance: compliance@mcnovelty.com | admin@mcnovelty.com
Legal/DMCA: legal@megacondom.com